民航空乘人力资源的培训与激励机制研究
作者:李曾
单位:中国南方航空股份有限公司湖北分公司
民航空乘人力资源是构建航空公司核心竞争力的基础。空乘人员的职业状态和专业水平对航空业服务质量、飞行安全有着非常重要的影响。目前空乘人员存在新乘偏多、职业倦怠等问题,需要采取多种措施加强空乘人员培养与激励。本文结合实例,从入职培训、在岗培训、职业发展、激励机制、企业文化等方面提出了对策建议。
DOI:
10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2020.11.025
关键词:
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所属期刊栏目:
价值管理
分类号:
F272.92;F562.6
页码:
58-60